Kako prodati čevlje

Vsakdo potrebuje čevlje in večina od nas ima več parov, kot jih potrebujemo. Kako pa prodati čevlje ljudem, ki jih že imajo? Ne glede na to, ali gre za trgovino ali na spletu (in zajeli bomo oboje), je odgovor s strokovnostjo in nasmehom. Ti dve stvari bosta vodili do tega, da bodo popolnoma nove stranke postale vseživljenjske stranke, kar bo zagotovilo uspeh vašega podjetja.

Koraki

Del eno od 3: Prodaja osebnih čevljev

1. eno Razumejte svoj izdelek bolje kot vaša stranka. Vaša stranka prihaja k vam po znanje, strokovno znanje in najboljši čevelj, s katerim bi lahko končala. V tej situaciji morate biti strokovnjak. Ne samo pokažite jim čevelj, ampak jim tudi pomagajte izvedeti nekaj novega o izdelku. Iz katerih materialov je narejen? Iz katere sezone je? Kaj je bilo navdihnjeno?
   • To vam lahko pomaga tudi pri njihovi ponudbi nekaj drugega, če prvi čevelj, zaradi katerega jih privlači, ne deluje. Z enciklopedičnim znanjem o vsem, kar ponujate, boste zagotovo našli nekaj, kar jim pade v oči.
2. 2. Spoznajte, kdo je vaš potrošnik in kaj išče. Sčasoma boste počasi prepoznali vrste kupcev (na splošno seveda). Prepoznali boste tiste stranke z smislom in tiste, ki samo brskajo, tiste, ki natančno vedo, kaj iščejo, in tiste, ki nimajo pojma. Toda poleg tega vprašajte jim vprašanja. Spoznajte jih. Ko so njihovi podatki priročni, jim to na koncu prihrani čas in denar!
   • Cilj je pozdraviti in spoznati vsako stranko, ki vstopi na vaša vrata. Nasmehnite se in čim prej pridite do njih, vendar brez premetavanja, da začnete graditi odnos. Dajte jim sekundo, da ocenijo trgovino, nato pa vprašajte, kako poteka njihov dan in kako lahko pomagate.
3. 3. Stranka naj sedi in preizkuša čevlje. Ponudite, da jim izmerite obe nogi, da zagotovite, da je njihova velikost 100% natančna. Tudi to se nekoliko razlikuje glede na znamko. Medtem ko sedijo, jih vprašajte, za kaj bodo uporabljeni čevlji, da boste lažje prepoznali njihove potrebe in izboljšali njihove izkušnje.
   • Stranka naj poskusi oba čevlja in se v njih sprehodi. Če čevlji drsijo navzgor in navzdol po nogah ali stisnejo prste, ponudite, da zgrabite drugačno velikost ali slog.
   • Zaženite se v shrambo in prinesite nazaj zahtevane čevlje, po možnosti za nazaj tudi pari, ki so nekoliko večji ali manjši (še posebej, če so včasih rekli, da gredo naprej in nazaj med dvema velikostima).
4. 4. Izbira ponudbe. Recimo, da imate kupca, ki je prišel iskat golo, mat peto. Izberejo enega in zahtevajo, da greš po njihovo velikost. Medtem ko prinašate ta par, si vzemite še nekaj golih, mat pet, za katere menite, da bi jim lahko bili všeč. Mogoče niti ne bi opazili drugih, ki v naglici najdejo popoln čevelj.
   • To se podvoji, če veste za čevlje, ki jih nimate na ogled. Zato je najbolje, da svoj inventar poznate kot svojo dlan - tam bi lahko bila prodaja, ki je sicer ne bi izvedli.
5. 5. Kupca poučite o izdelku. Naučite jih o kakovosti, modi, udobju in vrednosti njihovega čevlja; na ta način lahko kupcu ponudite rešitve in ugodnosti. Če poznate kakršne koli povratne informacije o tem čevlju, jih obvestite o novi kupci. Sporočite jim, da druge stranke pravijo, da je zelo udobno ali da en par na primer zasenči drugega, na primer:
   • V današnjem času smo navajeni, da imamo vse informacije na dosegu roke. Za vse obstaja aplikacija, ki odgovarja na vsa naša vprašanja. Toda ko gre za trgovino z opeko in malto, ste guru. Če jim posredujete vse možne informacije, jim preprečite, da bi vrnili čevelj, bili nezadovoljni z njim in zagotovili, da dobijo tisto, kar iščejo, od nečesa, kar bi lahko dnevno uporabljali.
   Oglas

Del 2. od 3: Prodaja čevljev na spletu

1. eno Pridobite ali ustvarite popis čevljev. Če želite prodati čevlje, morate imeti čevlje za prodajo. Lahko jih kupite neposredno pri distributerju ali pa celo naredite jih sami . Samo poskrbite, da jih dobite po ugodni ceni!
   • Potrebovali boste različne čevlje v skoraj vseh velikostih in večkratnike. To je velika naložba, še posebej, če jih ne morete prodati vseh. Če nimate na tisoče dolarjev, da bi jih zapravili za modne brce, se povežite z obstoječim prodajalcem čevljev, ki potrebuje vaše znanje.
2. 2. Odprite spletno trgovino. S tehnologijo je danes skoraj vsak sposoben skoraj vsega. Ne glede na to, ali imate na prodaj tri pare čevljev ali 30.000, lahko svoj izdelek dobite na spletu. Za to boste potrebovali nekakšno prodajalno - tukaj je treba upoštevati glavne:
   • Svoje spletno mesto
   • eBay
   • Etsy
   • Craigslist
   • Google Shopping oglaševalska akcija
3. 3. V opis izdelka vključite vse potrebne podrobnosti. Nihče ne bo kupil čevlja, če o njem ne bo vedel ničesar. Če je pomanjkljiv v opisu, ne samo, da je odvračilno za nakup, ampak je tudi senčen, zaradi česar je vaše spletno mesto ali oglas videti nenavaden - zakaj bi prodajalec namenoma zadrževal informacije? Tu je treba upoštevati naslednje:
   • Navedite izvirno velikost proizvajalca in njene mednarodne ustreznike. Če izvirna velikost ni znana, navedite meritve dolžine in širine znotraj in zunaj.
   • Čim natančneje opišite barvo, vrsto (obleka, priložnostna, atletska itd.) In slog (oxford, brogue, pump, itd.).
   • Naštejte materiale, iz katerih je izdelan čevelj, in po možnosti opišite način izdelave.
   • Če čevlji niso novi, natančno opišite stanje in opozorite na pomanjkljivosti.
4. 4. Vsakemu čevlju dajte nekaj fotografij. Posnemite jasne, dobro osvetljene fotografije iz vseh zornih kotov in pokažite čim več. Velikost je pomembna samo za prileganje. Kupce čevljev ponavadi najbolj zanima slog, zato so fotografije zelo pomembne.
   • Pojdi dobro fotografije vaših čevljev, najem fotografa, če je treba. Morali bi biti realistični, a laskavi. Poskrbite, da bo vsak čevelj na belem ozadju in da bodo vse podrobnosti vidne z različnih zornih kotov.
5. 5. Vključite tudi razlike, značilne za blagovno znamko. Včasih se blagovne znamke po velikosti (dolžini in širini) razlikujejo od običajnih. V tem primeru vključite te podrobnosti, na primer dolžino uporabnega podplata. To pomeni, da izmerite čevelj znotraj vzdolž vložka od pete do pete. 9 ali 39 v eni blagovni znamki se lahko bistveno razlikujeta od druge.
   • Recimo, da lahko Steve Madden 9 meri 9 in 3/4 ', Jimmy Choo 39 pa 9 in 7/8'. Majhne razlike so pomembne, zlasti pri nakupu prek zaslona. Če vključite merjenje vložkov, lahko prihranite nekaj vprašanj med kupci in nazaj.
6. 6. Če se čevlji uporabljajo, bodite iskreni. Ko gre za stanje rabljenih čevljev, podajte čim bolj natančen opis in dokumentacijo. Če čevlji niso novi, je lahko izraz 'nežno uporabljen ali obrabljen' precej neopisen. Pojasnite, kako se uporabljajo - tj. „Dvakrat oblečeni; nekaj obrabe na tekalni površini, manjše praske na peti, vendar usnjeni zgornji del. ' To stranki daje občutek tolažbe in se vam zdi odgovorna in poštena.
   • Vključite fotografije pomanjkljivosti ali obrabe. Tako se lahko izognete jeznemu kupcu, ki morda meni, da ni bil dobro obveščen in je bil prevaran.
   • Majhni dodatki, kot so tisti na seznamih, se lahko izognejo zapoznelim stikom s kupci ali potencialnimi kupci, ki imajo morda vprašanja. Bolj ko bo vaš seznam popolnejši, bolj privlačen bo za druge.
7. 7. Ugotovite ustrezne cene pošiljanja. Če so vaši čevlji razumni stroški, vendar so cene pošiljanja nesramne, bodo stranke našle kam drugam, kar je bolj razumno. Ponudite jim več možnosti, od super hitre dostave do nekaj cenejšega in ne tako hitrega. In poskrbite, da bodo čevlji lahko prišli tja, ne da bi povzročili kakršno koli škodo.
   • Včasih lahko pošljete predmete, kot so čevlji, za manj brez škatle. Kupcem je vedno všeč, da imajo več možnosti pošiljanja. Če jim dovolite, da izberejo, ali želijo originalno škatlo za čevlje, je dobra možnost, da prihranite pri pošiljanju.
8. 8. Ponudite ponudbe in trži svoje spletno mesto. Če ste nadobudni podjetnik (in tudi če niste), boste potrebovali način, da svoje čevlje postavite na noge potencialnim strankam. Ponudite ponudbe prvič kupcem in kupcem, ki se vračajo. Kupite oglasni prostor na drugih spletnih mestih, kot je Facebook. Oglejte si ustna sporočila na svojem območju, da boste lahko počasi širili svoje občinstvo.
   • Čevlji niso v isti kategoriji kot veliko drugih stvari - so nekaj, kar so stranke nenehno išče popust na. Če imate težave s prodajo določenega stila, blagovne znamke ali velikosti čevlja, nanj nalepite nalepko s popustom. Morda boste videli, da z novimi stroški odleti z vaših polic.
   Oglas

Del 3. od 3: Zapiranje prodaje

1. eno Vrzi ime slavne osebe. Mnogi ljudje so precej preprosti, ko gre za umetnost prepričevanja. Vsi želimo biti modni, kul in videti dobro. Če pravite, da na primer Kobe Bryant ali Kim Kardashian nosita točno to znamko čevljev, obstaja verjetnost, da bo to vzbudilo njihovo zanimanje. Pogosto iščemo znane osebnosti, kaj je trendovsko, in to je pravi čas, da ta faktor dobro izkoristimo.
   • Glede na to se nekaterim ljudem to lahko poslabša. Po najboljših močeh preberite stranko. Če se oblačijo in se obnašajo tako, kot da cenijo svojo lastnost, se boste morda želeli držati stran od slavnih. Nekateri slišijo 'Kim Kardashian' in želijo teči v nasprotno smer.
2. 2. Postani njihov prijatelj. Vsi smo imeli izkušnje s prodajalci, ki so vljudni, neprijazni in se zdi, da nočejo prodati. Kaj kot stranka naredimo v tej situaciji? Pustite, na splošno. Če želite to prodati, bodite prijazni in prijazni. Pogovorite se o lastnih težavah s čevlji, če je primerno. Naredite si osebo, ki ve veliko o čevljih in ima veliko izkušenj, ki jih prav tako tudi prodaja. Če ste prijazni in odprti, vam bodo verjetno bolj zaupali - in se v prihodnosti vrnili.
   • Kupce je treba ocenjevati glede na njihovo življenska doba vrednost, ne vrednost trenutnega nakupa. High-valler, za katerega porabite 1000 USD eno par čevljev enkrat je manj dragocen kot kupec nižjega razreda, ki naslednjih nekaj let enkrat mesečno porabi 50 USD za čevlje. Upoštevajte to, ko izbirate, med katerimi strankami boste izbruhnili - to ni tako očitno, kot se zdi.
3. 3. Laskajte jim s komentarji o njihovem slogu. Ko razpravljate o tem, katere čevlje naj kupijo (ali če sploh), nadaljujte z metanjem komplimentov (če so seveda verjetni). Če so oblečeni v modne čevlje, se oblačijo, da bi navdušili. Laskajte jim z besedami: 'Lahko rečem, da ste zelo elegantni,' itd. Če nosijo Nike, so verjetno priložnostna ali športna oseba. Ne glede na to, kaj so oblečeni, jih pohvalite. Sporočite jim, da bi morali zaupati svojim nakupnim odločitvam.
   • Pohvalite tudi videz čevljev. Se pravi, če izgledajo dobro. Če preizkušajo več parov, jim sporočite, kateri jim najbolj ustreza in zakaj.
   • Ne bodite smešni. Če imate stranko, ki se je očitno ravno valjala iz postelje, je ne pohvalite z lasmi in ličili. Pogovorite se z njimi o čevlju, ki dopolnjuje njihov grozni urnik in pena na laskanju, ko jim zdrsne na nogo. Videti je, kot da se pripravljajo na rdečo preprogo, kajne?
4. 4. Ustvarite občutek nujnosti. Če dobite stranko, ki se zdi neprijetna, ji lahko poskusite dati razlog za nakup in nakup zdaj. Ali ta posebna znižana cena kmalu ne bo več ali pa čevelj sam ne bo šel s polic. Komaj čakajo - če bodo, ga ne bo več.
   • Preizkusite trik 'brez zaloge'. Če vidite, da si ogledujejo določen čevelj, povejte, da boste videli, ali imate še kaj na zalogi. Pojdi zadaj, počakaj nekaj minut in zmagaj ven! Povejte stranki, da je to 'zadnja' na zalogi in ima tako srečo!
5. 5. Zaprite prodajo. Ko zaključite prodajo, se ne pozabite zahvaliti strankam za njihovo poslovanje. Dajte jim vizitko, obvestite jih o morebitnih prihajajočih promocijah in jim povejte, da se bodo, če imajo kakršne koli težave, vrnili in lahko nekaj rešite, da boste prepričani, da so zadovoljni. Naslednjič, ko bodo potrebovali par čevljev (ali pa bodo njihovi prijatelji potrebovali priporočilo, kje kupiti čevlje), bo vaše ime prvo.
   • Če je mogoče, jih spodbudite, da pridejo še enkrat. Pripravite promocijo, kjer lahko, če izdelek kupite zdaj, naslednji mesec kupite še en par z 1/2 popustom. Prizadevajte si, da svoje nove stranke spremenite v stranke, ki se vračajo. In bolj kot si boste zapomnili njihovo izkušnjo strank, bolj verjetno je, da se bo to zgodilo.
   Oglas

Vprašanja in odgovori v skupnosti

Iskanje Dodaj novo vprašanje

• Vprašanje Zakaj toliko ljudi v maloprodaji meni, da je sprejemljivo uporabljati trike, da stranke privabijo k nakupu? To ni spretnost, je pač nepošteno. Donagan Najboljši odgovor To je stvar ponudbe in povpraševanja. V primeru večine surovin je običajno več ponudbe kot povpraševanja, kar ustvarja veliko konkurence med prodajalci, kar lahko posledično povzroči 'zvijače'. Prevaranti vam bodo povedali, da gre za nekaj spretnosti ...

Zastavite vprašanje Še 200 znakov Vključite svoj e-poštni naslov, da boste prejeli sporočilo, ko boste odgovorili na to vprašanje. Pošlji
Oglas

Nasveti

• Stranki vedno povejte svoje ime. Ne prodajate samo čevljev, temveč ponujate tudi odlično, prijetno storitev.

Oglas