CMO Philippe Dore in ekipa turnirja nenehno razmišljajo o tem, kaj prihaja in kako izboljšati celotno izkušnjo dogodka.
Uro pred poldnevom, na sredino nedeljo letošnjega turnirja BNP Paribas Open v Indian Wellsu v Kaliforniji, je bil vodja marketinga turnirja Philippe Dore ekspanzivno razpoložen.
Kdo bi mu lahko zameril? Toliko sedanjosti je bilo v vrhunski formi. Vse od odličnih vremenskih pogojev – suhih in nizkih 70-ih – do globokih igrišč za igralce in polnih stadionov in igrišč je naredilo to prvo etapo teniškega »Sunshine Swing« vztrajno privlačno.
Indian Wells in Miami sta spomladanske počitnice za teniške navdušence. Tekom tiste srednje sobote in nedelje v Indian Wellsu se je skozi vrata zgrnilo 108.000 navijačev. Vsekakor so bili lačni velikega tenisa. Toda kot pravi Charlie Pasarell, ustanovitelj dogodka in več kot 30-letni direktor turnirja: »Ljudje ne prihajajo samo zato, da bi gledali tenis, ampak da bi uživali na različne načine. Želijo brskati in nakupovati v trgovinah z oblačili in opremo. Želijo se družiti s prijatelji in poslušati glasbo. Hočejo jesti in piti – oboje nekaj časa na soncu, potem pa tudi v senci. To je zabaven dan na teniškem vrtu.”
velikost teniškega copata
Čeprav je trenutni trenutek svetel, Dore in ekipa turnirja nenehno razmišljajo o tem, kaj prihaja in kako izboljšati celotno izkušnjo BNP Paribas Open. Z mislijo na prihodnost Dore razmišlja predvsem o dveh besedah: tehnologija in udobje.
»Tehnologija se premika zelo hitro,« pravi Dore. »Ker se vedno več televizijske produkcije izvaja na daljavo, nam ne bo treba imeti 20 televizijskih napovednikov. Tako bomo imeli več prostora, ki se bo sprostil za stvari, kot so parkiranje in prostori za igralce.« Obenem Dore ugotavlja, kako se splošna kakovost oddajanja močno povečuje, saj se izboljšuje vse, od različnih kotov kamere do uporabe statističnih podatkov. Vsa ta nova raven prefinjenosti bo zelo koristila gledalcem.
Ekipa turnirja nenehno razmišlja o tem, kaj prihaja in kako izboljšati celotno izkušnjo BNP Paribas Open.
© Getty Images
žogice za stolni tenis
'Navijače je treba zabavati in ne mislim samo s tenisom, ampak tudi s tehnologijo povezano vsebino,' pravi Jan Kees Mons, ki piše Šport Jutri , blog, osredotočen na inovacije in prihodnost športa . »Želijo vedeti vse o določenih igralcih. AR in VR bosta igrala pomembno vlogo pri zagotavljanju statistike in vsebine med igro.«
»Tako kot vsak šport v današnjem času ima tudi tenis veliko baz oboževalcev – od priložnostnih in zastarelih oboževalcev do zagrizenih oboževalcev in ljubiteljev iger na srečo,« pravi David M. Carter, direktor The Sports Group in izredni profesor športnega poslovanja na USC. »Vsak zahteva drugačno tehnološko izkušnjo, zato morajo tisti, ki se osredotočajo na tehnološki razvoj, to vedno ceniti. Navsezadnje bodo oboževalci narekovali vrsto in tempo tehnološkega razvoja in, če je pravilno uveden, lahko vodilni organ ali turnir poveča prihodke od medijskih partnerjev, sponzorjev in oboževalcev, če pravilno vdejo nit v to iglo.«
Po besedah Iana Khana, ustanovitelja in izvršnega direktorja podjetja Futuracy, »sponzorji lahko pričakujejo nove priložnosti za promocijo svojih blagovnih znamk gledalcem. Ne glede na to, ali gre za digitalna sredstva, kot so nezamenljivi žetoni, specifične digitalne ponudbe v zvezi s turnirji ali zaznamki blagovnih znamk na oblačilih in drugih oznakah. Pomislite na možnost prikazovanja logotipov blagovnih znamk na oblačilih med igro ali dajanje prednosti prikazu določenega logotipa po dobrem udarcu. Pri tem lahko pomaga konvergenca spremenljive tehnologije, analitike in pravilna uporaba podatkov.«
Navijači, ki pridejo na turnir, iščejo drugačna doživetja. Najuspešnejši dogodki poskrbijo za vse čim bolj enako.
© Ikona Sportswire preko Getty Images
Priročnost se najmočneje pokaže v izkušnji udeleženca. Tako hiter, kot so mobilne aplikacije omogočile postopke, kot sta parkiranje in pridobivanje vozovnic, si Dore predstavlja svet, v katerem se to dogaja še hitreje – morda s skeniranjem oči ali prstnih odtisov.
Ko vstopite v teniški vrt Indian Wells, je vsem, ki pridejo na turnir, blizu in draga stvar: hrana. Letošnja kulinarična uspešnica v Indian Wellsu je bil Sumo Dog, japonsko navdahnjena izvedba ameriške klasike. Glede na spletno stran Sumo Dog: »Midva sva zmaj, potopljen v gorčico, in orel, prelit z norijem. Vsi smo zvezde, črte in velika rdeča sonca.” Recite temu res primerno obliko kulinarike za globalni šport, kot je tenis.
teniški twist servis
»Ljudje ne prihajajo samo zato, da bi gledali tenis, ampak da bi uživali na več načinov. ... To je zabaven dan na teniškem vrtu.” - Ustanovitelj BNP Paribas Open Charlie Pasarell
Paul Pettas, tiskovni predstavnik Sodexo Live!, gostoljubnega partnerja turnirja, verjame, da bo v prihodnosti robotska tehnologija igrala pomembno vlogo pri pripravi in dostavi hrane – do te mere, da bodo navijači postreženi veliko hitreje. Morda bo prišel trenutek, ko bo mali dron dostavljal hrano na gledalčev sedež.
Najpomembnejša pa bo afiniteta med navijači in igralci. Mons verjame, da lahko to sodelovanje postane izjemno osebno. 'Ne bodite presenečeni, če se bodo oboževalci lahko povezali z igralcem,' pravi. 'Igralci bodo opremljeni s senzorji in lečami, kar bo oboževalcem omogočilo, da izkusijo pogled igralcev, srčni utrip itd.'
Predstavljajte si na primer, kako zabavno in celo poučno bo simulirati igranje tekme v telesu profesionalca, medtem ko se ta dogaja.
Zaradi tehnološkega napredka lahko postane odnos navijač-igralec edinstveno oseben.
© 2024 Robert Prange
»Izkušnje oboževalcev bodo še bolj obogatene, saj ne izkusijo samo športa osebno, ampak tudi digitalne stične točke skozi celotno izkušnjo,« pravi Khan. »Povezave z blagovno znamko, zvestoba blagovni znamki in povečana baza oboževalcev na podlagi interakcij so le nekatere od stvari, ki bodo povečale vpliv hiperpersonaliziranega pristopa na strokovnjake. Izkušnje navijačev in interakcije s sponzorji bodo prav tako dobile novo obliko v virtualnih svetovih, kjer bo šport še naprej živel do naslednjega nastopa osebno. celoletno sodelovanje in interakcija med navijači, športnimi strokovnjaki in sponzorji.«
Tudi igralci so na vrhuncu tesnejšega povezovanja z oboževalci, saj so mnogi postali ustvarjalci vsebin prek družbenih medijev. »Medtem ko so prej morali najeti agencijo in poklicati produkcijsko ekipo,« pravi Dore, »zdaj lahko to storijo preprosto s telefonom. Neposredno dosežejo oboževalce.« Dore predvideva, da se bo povezava igralec-oboževalec v prihodnjih letih močno povečala.
Verjetno pa je tudi, da bodo igralci lahko učinkoviteje tekmovali. Po Khanovih besedah bi lahko »vloga umetne inteligence postala pomembnejša pri pomoči pri razumevanju priložnosti pri optimizaciji načina igranja športa in zmanjševanju poškodb. Igralci, opremljeni s senzorsko tehnologijo, bodo imeli koristi od analize svojih udarcev, gibanja in tega, kako se njihova celotna igra izvaja na igrišču. Pomislite na senzorje, omogočene v teniških žogicah, teniških loparjih, čevljih in oblačilih. ... Ko začne delovati umetna inteligenca, bi lahko te podatke obdelali na več načinov in prinesli vpoglede, ki jih nismo mogli videti s človeškimi očmi.«
krilo za teniško igralko
